安邦保险 开启规模与服务双赢模式

近日，2015年保险行业服务成绩单终于出炉，安邦保险集团旗下安邦养老、和谐健康与安邦人寿表现优异。其中，安邦养老及和谐健康均获满分，位列行业第一。

对于投诉率持续行业最低的原因，安邦保险相关负责人曾这样表示, 安邦一切以客户为主导，以客户增值为第一宗旨。投诉率与客户满意度是衡量保险公司服务水准、未来市场潜力的一个重要标准。

安邦人寿此次获得了86.3分的优异成绩。据悉，安邦人寿近年来一直以行业投诉率最低著称，一直有业内良心寿险公司的光荣称号。比如在去年11月23日《投资者报》公布的“先锋寿险10强评选”中，安邦人寿就荣获“2015年最值得信赖的寿险公司”。

与此同时，数据显示，2015年安邦人寿规模保费收入950.5亿元，同比大幅上涨53.6%；和谐健康险规模保费收入490.2亿元，同比增540%。而安邦养老险虽成立时间不长，但开业第一年便已经盈利，第二年规模保费已迅速增长，2015年安邦养老险规模保费收入为83.9亿元。

安邦保险集团上述负责人表示，安邦思维中最重要一点就是“商业模型讲共赢”，即客户共赢、渠道共赢，公司在设计产品的时候也完全遵循这个原则，会对渠道的一线销售人员和客户进行大量的访谈和市场调研。既要充分结合渠道的销售特点，同时充分考虑国内老百姓现阶段对保险的消费习惯，量身定做大城市产品、地市区产品和县域产品。

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